Статьи и Часто задаваемые Вопросы
Главная » Покупка товаров » Как получить тех. поддержку

Как получить тех. поддержку

Если у вас возникли проблемы с установкой темы, выполните следующие действия:

  • Внимательно прочитайте инструкции, находящиеся в архиве.
  • Посмотрите разделы (часто задаваемые вопросы) FAQ и страницу с обсуждением, возможно кто-то описывал похожие моменты.
  • Обратите внимание, предлагает ли автор поддержку. Если да, вы в праве требовать помощи в решении вашей проблемы.
  • Если вы обнаружили сообщения об ошибках в рабочем файле, обратитесь к Web-Stocker.RU

Иногда пользователи могут столкнуться с проблемами в настройке либо установке тем. Это может быть связано с незавершенной загрузкой файлов, несовместим браузером или некорректно установленным программным обеспечением. Для решения данной проблемы, как правило, вы должны внимательно прочитать документацию, которая обычно прилагается к каждому товару. Кроме того, вы можете найти решение на нашем Wiki.

Автор не во всех случаях обязан вам отвечать!

Что делать, если приобретенная тема не соответствует описанию автора?

Как мы уже говорили, до публикации товара в нашем каталоге мы проверяем его на предмет ошибок. Если вы думаете что ошибка вызвана тем, что файл не полностью загружается на ваш компьютер, вы можете обратиться в поддержку Web-Stocker.RU за помощью. Но вы должны предоставить все сведения об ошибке, которые могли бы помочь выяснить в чем проблема. Постарайтесь понять, что просто сказать: «это не работает» не достаточно! Опишите как можно больше деталей, только тогда мы рассмотрим вашу проблему!

Авторские права © принадлежат Web-Stocker.RU